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首页 >> 售后服务

一、常见问题

  • 交易条款
  • 购物流程
  • 促销咨询
  • 商品咨询

二、退换货流程

  • 如何申请退货/换货？
  • 订单页面为何无法申请售后？
  • 是否能更换同等价格的不同商品？
  • 购买的商品出现质量问题如何处理？
  • 商品发错货了怎么办？
  • 换货可以换同品牌不同型号的吗？
  • 怎么查看售后服务单的审核结果？
  • 办理退换货需要多长时间？
  • 退货时需要上传的照片发到哪里？
  • 在电脑上如何退货、换货、返修申请？
  • 网上退换货申请提交后发现出错如何修改？
  • 刚刚申请了退货，可以换成换货吗？
  • 商品保修时间是以什么时间为起点的？
  • 代检商品检测的周期是多长时间？
  • 退换货/维修需要多长时间？
  • 自营商品7天无理由退货时赠品如何处理？
  • 如何申请随心换服务？

三、退换货政策


承诺符合以下情况，自客户签收商品次日7日内可以退货，15日内可以换货（自营小时购商品不支持换货），客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
四、退货说明
详询当地客户服务。